Hilfe zu Konto & Zahlung

• Alle Konten bei der TARGOBANK können als Gemeinschaftskonten geführt werden, es sei denn, der Kontoinhaber ist minderjährig.
• Das Online-Konto können Sie können direkt online als Gemeinschaftskonto eröffnen.
• Alternativ können Sie sich an Ihre nächstgelegene TARGOBANK Filiale wenden oder uns unter 0211 - 900 20 111 anrufen (Mo. - Sa. von 08:00 20:00 Uhr). Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne.
• Die Ausgabe der Debitkarte (girocard/Kundenkarte, V PAY) für den ersten Kontoinhaber ist kostenlos. Jede weitere Karte kostet nur 10 € jährlich.

• Das Basis-Konto ist ein Konto für Personen, die bisher noch kein Zahlungskonto in Deutschland besitzen.
• Sollten Sie bereits ein Zahlungskonto in Deutschland oder sogar bei der TARGOBANK haben, das Sie zur aktiven Teilnahme am Zahlungsverkehr nutzen können, ist eine Eröffnung leider nicht möglich.

Voraussetzungen und Kosten

• Alle Personen, die sich berechtigt in Deutschland aufhalten, können ein Basis-Konto beantragen, wenn sie bestimmte Voraussetzungen erfüllen.
• Berechtigt zur Beantragung eines Basis-Kontos ist jede Person gemäß §31 und §33 Zahlungskontengesetz. Jeder Antrag wird im Einzelfall geprüft.
• Das Basis-Konto erhalten Sie zu einem monatlichen Entgelt für die Kontoführung von 5,95 €. Weitere Informationen finden Sie in unserem Preis- und Leistungsverzeichnis.

Basis-Konto eröffnen

• Bitte füllen Sie den Antrag zur Eröffnung eines Basis-Kontos aus und bringen Sie diesen unterschrieben zu Ihrem Beratungstermin mit.
• Über unsere Online-Terminvereinbarung können Sie einen Termin in Ihrer nächstgelegenen Filiale vereinbaren.
• Eine Eröffnung ist ausschließlich in einer TARGOBANK Filiale möglich.

• Ein Mietkautionskonto ist ein mit einem Sperrvermerk versehenes Sparkonto mit Urkundenfunktion, welches dem Vermieter als Sicherheit für eventuelle Ansprüche gegen den Mieter aus dem Mietverhältnis dient.
• Das Sparkonto wird auf den Namen des Mieters geführt und beim Vermieter hinterlegt. Der Kontoinhaber (Mieter) kann über das Sparkonto erst nach der Freigabe durch den Vermieter verfügen.
• Die Eröffnung eines Mietkautionssparkontos ist nur in der Filiale möglich. Bitte bringen Sie für die Eröffnung folgende Unterlagen mit:
  • ein Legitimationsdokument
  • Mietvertrag im Original
  • das Formular – ausgefüllt und von Ihnen und Ihrem Vermieter unterschrieben
• Damit Sie auch problemlos zu uns finden, hilft Ihnen unsere Filialsuche. Für einen Termin erreichen Sie uns unter der Telefonnummer: 0211 - 900 20 111 (Mo. - Sa. von 08:00 20:00 Uhr).
• Die Gebühren der Kontoeröffnung betragen einmalig 15 €, wenn Sie bereits ein Girokonto führen, ansonsten 89 €.

• Die Dispo-Freigrenze ist ein komfortabler, kostenloser Puffer, wenn es auf Ihrem Konto mal eng wird.
• Die Höhe der Dispo-Freigrenze richtet sich nach dem Kontotyp. Bis zu deren Höhe ist die Kontoüberziehung kostenlos. Die Dispo-Freigrenzen können Sie unserer Girokontoübersicht entnehmen.
• Wird die Dispo-Freigrenze überschritten, so fallen die nach unserem Preis- und Leistungsverzeichnis vorgesehenen Zinsen für den gesamten Sollbetrag an.

Eine eingeräumte Kontoüberziehung (auch Dispositionskredit/Dispo) ist ein vorab vereinbarter Kreditrahmen für Ihr Girokonto. Das heißt: Wir vereinbaren mit Ihnen im Voraus, dass Sie Ihr Konto auch dann belasten können, wenn gerade kein Guthaben mehr vorhanden ist.

Dabei wird festgelegt:

• bis zu welcher Höhe Sie Ihr Konto maximal überziehen dürfen (Ihr persönlicher Überziehungsrahmen)
• ob und welche Zinsen und Entgelte dafür anfallen

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihren Kontostand abzufragen:

• Über das TARGOBANK-Online-Banking
• An unseren Geldautomaten
• Telefonisch
  • Kontostand Ihres Girokontos unter 0211 - 900 20 111
  • Umsätze Ihrer Kreditkarte unter 0211 - 900 20 444
  • Zu Ihrem Schutz stellen wir Ihnen Fragen zur Legitimation. Erst dann teilen wir Ihnen Ihren Kontostand mit.

Wenn es sich um ältere Umsätze handelt, die nicht mehr von Ihrem Finanzstatus/Quartalsauszug erfasst sind, dann können Sie die gewünschte Umsatzauflistung auf 2 Wegen bestellen:

• Persönlich in Ihrer Filiale
• Telefonisch beim Kontoservice-Team 0203 - 34 75 847

• Sie möchten mit uns über die Höhe Ihres Dispositionskredits sprechen? Kontaktieren Sie uns hierzu bitte auf einem der folgenden Wege:
  • Über das Telefon-Banking unter 0211 - 900 20 111. Dabei legitimieren Sie sich mit Ihrer T-PIN.
  • In einer TARGOBANK Filiale. Unter Filialsuche können Sie eine Filiale in Ihrer Nähe suchen.
• Detaillierte Informationen zu unseren Produkten und Leistungen finden Sie im Preis- und Leistungsverzeichnis.

Wählen Sie im Online-Banking Service > Online-Sicherheit > Konto-SMS-Service aus. Um Ihr persönliches Konto-SMS-Service-Profil anzulegen, stimmen Sie bitte zunächst der Nutzungsvereinbarung für den Konto-SMS-Service zu. Sie erhalten zeitnah eine Willkommens-SMS zur Bestätigung. Wenn Sie keine Nachrichten erhalten, prüfen Sie bitte die E-Mail-Adresse und Handynummer in Ihrem Profil.

• Schade, dass Sie Ihr Girokonto auflösen möchten. Bitte senden Sie uns Ihre Kündigung schriftlich an folgende Anschrift:
  
  TARGOBANK AG
  Postfach 10 12 52
  47012 Duisburg
• Bitte berücksichtigen Sie, dass wir zusätzlich zur Kündigung Ihres Kontos einen schriftlichen, unterschriebenen Auftrag für die Überweisung Ihres Guthabens benötigen.
• Alternativ können Sie Ihr Konto auch in einer unserer Filialen auflösen lassen.
• Es gibt sicher einen guten Grund dafür, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Rufen Sie uns doch kostenlos an und sagen Sie uns, was wir besser machen können. Sie erreichen uns unter 0211 - 900 20 111 (Mo. - Sa. von 08:00 - 20:00 Uhr).

• Ein Widerruf Ihres Überweisungsauftrages ist grundsätzlich nicht möglich, nachdem er uns zugegangen ist.
• Auch ein Widerruf Ihrer Echtzeitüberweisungen ist nicht möglich.
• Ein ausgeführter Dauerauftrag kann ebenfalls nicht widerrufen werden. Daueraufträge können jedoch bis zum Buchungsschnitt des Vortages gelöscht oder geändert werden. Dies ist bequem im Web oder in der App möglich.

• Für Überweisungen und Daueraufträge gibt es zwei Verfügungslimits:
  • Das Tageslimit für die maximale Summe des Tages (Standardhöhe 11.000 €)
  • Das Betragslimit für die einzelne Transaktion (Standardhöhe 2.500 €)
• Diese greifen, wenn Sie nicht eine individuelle Vereinbarung hinsichtlich des Betrags- und Tageslimits festgelegt haben.
• Die Summe der Daueraufträge und der vordatierten Überweisungen darf diese Summe nicht überschreiten. Mehrere Verfügungen über die Kanäle Online-Banking, App und Automaten addieren wir.
• Insgesamt sind Transaktionen nur bis zu der angegebenen Höhe möglich.

Unser Tipp: Melden Sie sich für den Konto-SMS-Service kostenlos an. Dann erhalten Sie per SMS, Push-Benachrichtigung und/oder E-Mail eine Nachricht über die Durchführung Ihres Dauerauftrags. Anmeldung im Online-Banking unter Service > Konto-SMS-Service oder in der Banking-App unter Menü > Einstellungen > Konto-SMS-Service.

Sie können Ihre Verfügungslimits bequem und einfach im Web und in der App einsehen und ändern. Die Erhöhung des Tageslimits über das Standardlimit (11.000 €) hinaus ist eigenständig im Online-Banking nicht möglich. Gerne ändern wir Ihr Tageslimit in einer unserer Filialen.

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Im Web

• Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Online-Banking ein.
• Wählen Sie oben im Menü Konten und anschließend Überweisen aus.
• Wählen Sie nun im Bereich Verfügungslimits die Option Betragslimit oder Tageslimit aus.
• Im nächsten Schritt können Sie das gewünschte Limit ändern. Bitte nur Zahlen eintragen (z.B. für 3.000,00 € geben Sie 3000 ein).

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Per App

• Wählen Sie in der unteren Menüleiste Überweisen aus.
• Wählen Sie anschließend Verfügungslimits aus.
• Wählen Sie nun zwischen Betragslimit oder Tageslimit aus.
• Im nächsten Schritt können Sie das gewünschte Limit ändern. Bitte nur Zahlen eintragen (z.B. für 3.000,00 € geben Sie 3000 ein)

• Von einem ungekündigten Sparbuch können Sie über das Online-Banking über maximal 2.000 € pro Kalendermonat verfügen.
• Sie haben die Möglichkeit, einen größeren Betrag umzubuchen. Dies ist jedoch nur gegen Zahlung der anfallenden Vorfälligkeitszinsen möglich.
• Sie kündigen einen Sparbetrag im Online-Banking unter Sparbücher > Sparbetrag.

• Die Online-Classic-Karte ist ein flexibles Zahlungsmittel. Mit dieser Karte erfüllen Sie sich weltweit schnell und unkompliziert Ihre Wünsche. Weitere Informationen zur Classic-Karte finden Sie unter Online-Classic-Karte.
• Mit der Premium-Karte sammeln Sie bei jedem Einkauf Bonuspunkte und profitieren von einem umfangreichen Versicherungspaket. Weitere Informationen zur Premium-Visa-Karte finden Sie unter Premium-Karte.
• Mit der Gold-Karte erhalten Sie nach jedem Einkauf Geld zurück und zwar ab dem ersten Euro. Weitere Informationen finden Sie unter Gold-Karte.
• Mit der Prepaid-Karte für Minderjährige haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Ausgaben. Gleichzeitig genießen Sie die Vorteile einer Kreditkarte. Weitere Informationen finden Sie unter Prepaid-Karte für Minderjährige.

• Die Debitkarte ist eine Bankkundenkarte in Verbindung mit der Eingabe einer persönlichen Identifikationsnummer (PIN).
• Kommt die girocard (früher: EC-Karte) als Zahlungsmittel an der Kasse zum Einsatz, so erstellt das Kassensystem automatisch eine sogenannte Autorisierungsanfrage an die kartenausgebende Bank.
• Ist die Debitkarte nicht als gesperrt gemeldet und auf dem Konto auch genug Geld vorhanden, wird die Zahlung freigegeben.

• Sie können Ihre TARGOBANK Debitkarte über folgende Wege freischalten/aktivieren:
• in unserer TARGOBANK App (Apple Store & Google Store)
• im TARGOBANK-Online-Banking
• über Telefon (0211 900 20 111)
• oder in einer unserer TARGOBANK Filialen
• Alle Informationen rund um die VISA Debitkarte finden Sie auf unserer Landingpage.

• Sie haben Ihre Karte verloren oder sie wurde gestohlen ? Dann heißt es schnell handeln und Karte sperren
• Debitkarte ganz einfach rund um die Uhr telefonisch sperren: 0211 900 20 111

Alternativ können Sie Ihre Karte im Web oder per App sperren:

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Im Web

• Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Online-Banking ein.
• Wählen Sie nun das entsprechende Girokonto in der Kontenübersicht und anschließend den Menüpunkt Debitkarte verwalten aus.
• Wählen Sie den Reiter Karte bestellen & sperren aus.
• Wählen Sie nun bei der betroffenen Karte im Dropdown-Menü unter Auswahl/Hinweise aus, ob Ihre Karte gestohlen/verloren wurde oder nicht mehr funktioniert.
• Akzeptieren Sie anschließend die Konditionen und gehen Sie weiter zum nächsten Schritt.
• Bestätigen Sie die Sperrung Ihrer Karte anschließend per easyTAN oder photoTAN.

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Per App

• Wählen Sie in der unteren Menüleiste Konten aus.
• Wählen Sie anschließend oben Karten aus. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen Karten.
• Wählen Sie nun die Debitkarte aus, die Sie sperren möchten.
• Um Ihre Karte zu sperren, wählen Sie Karte sperren & bestellen aus.
• Geben Sie unter Sperrgrund an, ob Ihre Karte gestohlen/verloren wurde oder nicht mehr funktioniert und wählen Sie zweimal Weiter .
• Bestätigen Sie die Sperrung Ihrer Karte anschließend per easyTAN.

• Sie haben Ihre Kreditkarte verloren oder sie wurde gestohlen? Dann heißt es schnell handeln und Karte sperren.
• Wenn bereits betrügerische Transaktionen stattgefunden haben, kontaktieren Sie uns am besten direkt telefonisch.
• Kreditkarte ganz einfach rund um die Uhr telefonisch sperren oder Betrug melden: 0211 900 20 444

Alternativ können Sie Ihre Karte im Web oder per App sperren:

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Im Web

• Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Online-Banking ein.
• Wählen Sie nun Ihre Kreditkarte in der Kontenübersicht und anschließend den Menüpunkt Kreditkarte sperren & PIN aus.
• Wählen Sie den Reiter Karte sperren & bestellen aus.
• Wählen Sie nun bei der betroffenen Karte unter Auswahl/Hinweise aus, ob Ihre Karte gestohlen/verloren wurde oder nicht mehr funktioniert.
• Bestätigen Sie die Sperrung Ihrer Karte anschließend per easyTAN oder photoTAN.

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Per App

• Wählen Sie in der unteren Menüleiste Konten aus.
• Wählen Sie anschließend oben Karten aus. Hier finden Sie eine Übersicht Ihrer aktuellen Karten.
• Wählen Sie nun die Kreditkarte aus, die Sie sperren möchten.
• Um Ihre Karte zu sperren, wählen Sie Kreditkarte sperren & ersetzen aus.
• Geben Sie als Sperrgrund an, ob Ihre Karte gestohlen/verloren wurde oder beschädigt ist und wählen Sie zweimal Weiter.
• Bestätigen Sie die Sperrung Ihrer Karte anschließend per easyTAN.

• Akzeptanzstellen: Immer wenn Sie das Funkwellen-Symbol an der Kasse wiederfinden, können Sie dort schnell und einfach kontaktlos bezahlen – weltweit mit der Kreditkarte oder Debitkarte, mit dem Smartphone innerhalb Deutschlands.
• Bezahlvorgang: Halten Sie Ihre Karte oder Ihr Smartphone direkt vor das Terminal. Geben Sie Ihre Zahlung per Biometrie oder mithilfe ihrer Smartphone-PIN frei. Ein Signal bestätigt Ihnen die Zahlung. Fertig.
• PIN: Bei Beträgen über 50 € müssen Sie zur Sicherheit Ihre PIN eingeben. Mit Apple Pay hingegen ist keine PIN-Eingabe notwendig.
• Ob Sie mit Ihrer TARGOBANK Debitkarte oder Kreditkarte kontaktlos bezahlen können, erkennen Sie am aufgedruckten Funkwellen-Symbol.

Ihre Vorteile

• Einfach: Ihre Karte oder Ihr Smartphone mit App an das Lesegerät halten und bezahlen.
• Schnell: Nie wieder Bargeld abzählen oder Kleingeld an der Kasse suchen.
• Sicher: Ihre Karte kann nur nah am Lesegerät erfasst werden. Zahlen ist bei über 50 € nur mit PIN möglich.

Hinweise

• Sie entscheiden, wie Sie zahlen möchten
  • Bereits heute können Sie bei vielen Händlern kontaktlos bezahlen – und die Zahl der Akzeptanzstellen im In- und Ausland wächst stetig.
  • Natürlich können Sie Ihre TARGOBANK Debitkarte oder Kreditkarte auch weiter auf die gewohnte Weise nutzen, zum Beispiel wenn ein Händler die Möglichkeit zur kontaktlosen Bezahlung nicht anbietet oder Sie nicht kontaktlos zahlen möchten.
  • Weiterhin gilt: In der Regel besteht keine Haftung bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch.
• Ihre PIN bleibt wichtig
  • Ihre persönliche Geheimzahl (PIN) wird nicht nur bei der Bargeldauszahlung am Bankautomaten, sondern auch beim kontaktlosen Zahlen ab 50 € in vielen Geschäften immer abgefragt.
  • Bitte merken Sie sich daher Ihre PIN gut.

• Sie können überall kontaktlos mit der TARGOBANK Kreditkarte bezahlen, wo Sie das Kontaktlos-Symbol und das VISA-Logo sehen.
• Insgesamt gibt es in Europa bereits 400.000 Terminals, die kontaktlose Zahlungen verarbeiten. Außerhalb der EU gelten teilweise abweichende Kleinstbetragsgrenzen.

Limits für kontaktlose Transaktionen im Ausland mit der TARGOBANK Kreditkarte, bei der keine PIN-Eingabe erforderlich ist:

Land	VISA
Australia	35 AUD
Canada	50 CAD
Georgia	45 GEL
Hong Kong	200 HKD
India	250 INR
Indonesia	100.000 IDR
Italy	25 EUR
Japan	3.000 JPY
Macau	200 MOP
Malaysia	50 MYR
New Zeeland	35 NZD
Norway	175 NOK
Pakistan	1.000 PKR
People's Republic of China	120 CNY
Phillipines	500 PHP
Poland	50 PLN
Romania	100 RON
Russia	1.000 RUB
Singapore	35 SGD
South Korea	30.000 KRW
Sri Lanka	300 LKR
Switzerland	40 CHF
Taiwan	800 TWD
Turkey	35 TRY
UAE	100 AED
United Kingdom	15 GBP
United States	25 USD
Ukraine	200 UAH
Vietnam	100.000 VND

• Für jeden Euro, den Sie mit Ihrer Premium Karte bezahlen, erhalten Sie einen Bonuspunkt.
• Für Einkaufsumsätze rund ums Reisen zählt jeder Euro sogar doppelt.
  • 1 Bonuspunkt für 1 € Einkaufsumsatz
  • 2 Bonuspunkte für 1 € Einkaufsumsatz bei Umsätzen z.B. in Hotels, bei Fluggesellschaften, in Reisebüros, für Taxifahrten, für Mietwagen, in Restaurants und für Veranstaltungstickets.
• Die Bonuspunkte können nur vom Hauptkarteninhaber eingelöst werden.
• Zur Einlösung senden Sie bitte die Rechnung für eine Reiseleistung (z.B. in Hotels, bei Fluggesellschaften, in Reisebüros, für Taxifahrten), welche mindestens 90 € betragen muss, unter Angabe der Kreditkartennummer an die TARGOBANK:
  • per E-Mail an premium@targobank.de
  • per Fax an 0203 - 34 71 62 01
  • per Brief an TARGOBANK, Stichwort Premium-Karte, Postfach 10 12 52, 47012 Duisburg
• Ist die Hauptkarte gesperrt bzw. deren Nutzung seitens TARGOBANK untersagt, ist eine Einlösung bereits gesammelter Bonuspunkte nicht möglich.

Hinweis: Das Sammeln neuer Bonuspunkte ist auf maximal 20.000 Bonuspunkte pro Kartenkonto innerhalb von 12 Monaten begrenzt.

Von einem TARGOBANK Girokonto

• Wenn Sie Geld von einem Girokonto bei der TARGOBANK auf Ihr Kreditkartenkonto überweisen möchten, stehen Ihnen folgende Wege zur Verfügung. Halten Sie dafür Ihre T PIN bereit:
  • Im Online-Banking unter Konto > Überweisungen > Zwischen Ihren Konten
  • In einer unserer Filialen
  • Telefonisch unter 0211 - 900 20 111.

Von einem Girokonto einer anderen Bank

• Um Geld vom Girokonto einer anderen Bank auf Ihr TARGOBANK Kreditkartenkonto zu überweisen, verwenden Sie bitte den BIC und die IBAN, welche beide auf Ihrer Kreditkartenabrechnung angegeben sind.
• Als Verwendungszweck tragen Sie bitte Ihre Kreditkartennummer ein.

• Einmal monatlich erhalten Sie eine Kreditkartenabrechnung per Post oder E-Mail in Ihr Online-Postfach unter Dokumente im Online-Banking. Dort sehen Sie auch Ihre aktuellen Umsätze.
• Registrieren Sie sich einfach über Benutzerdaten anlegen.
• Bei Fragen zur Kreditkartenabrechnung helfen wir Ihnen unter 0211 - 90 02 09 20 gerne weiter.
• Sie möchten Ihre Finanzen immer im Blick haben? Dann nutzen Sie unseren kostenlosen Konto-SMS-Service. Bei Transaktionen ab 5 € für Kreditkarten informiert Sie der Konto-SMS-Service minutenschnell per SMS und/oder E-Mail. Melden Sie sich für diesen Service nach Ihrem Login im Online-Banking unter Service > Konto-SMS-Service an

• Beanstandungen Ihrer Monatsrechnung müssen Sie der Bank innerhalb von sechs Wochen ab Erhalt der Rechnung schriftlich mitteilen.
• Wenn Sie nach Ablauf dieser Frist eine Berichtigung der Monatsrechnung verlangen, müssen Sie grundsätzlich beweisen, dass Ihr Kreditkartenkonto zu Unrecht belastet wurde.
• Haben Sie Fragen? Die Kollegen vom Kundenservice helfen Ihnen gerne unter der Rufnummer 0211 - 900 20 444.
• Falls Sie den Verdacht haben, dass Unbefugte eine Zahlung mit Ihrer Kreditkarte veranlasst haben, sperren Sie Ihre Kreditkarte umgehend.

• Der maximale Kreditrahmen orientiert sich an Ihren individuellen Angaben.
• Wünschen Sie einen höheren Verfügungsrahmen, prüfen wir gerne Ihren Wunsch.
• Sollten Sie einen geringeren Verfügungsrahmen wünschen, richten wir dies gern für Sie ein.
• Das Limit können Sie ganz einfach in der Banking-App oder im Online-Banking ändern oder sprechen Sie uns einfach an. Sie erreichen uns rund um die Uhr unter der Telefonnummer 0211 - 900 20 444.

• Für Ihre TARGOBANK Kreditkarte haben Sie freie PIN-Wahl. Entscheiden Sie sich für Ihre ganz persönliche Wunsch-PIN, die Sie sich gut merken können.
• Wählen Sie an einem TARGOBANK Geld- oder Serviceautomaten den Punkt PIN-Änderung.
• Geben Sie Ihre Wunsch-PIN ein und bestätigen Sie die Eingabe.
• Ändern Sie Ihre PIN, so oft Sie dies wünschen.

Sie können den Verfügungsrahmen Ihrer Debitkarte temporär (taggleich bis 23:59 Uhr) bequem im Web oder in der App erhöhen.

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Im Web

• Loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort im Online-Banking ein.
• Wählen Sie im Bereich Kontenübersicht die drei Punkte neben Ihrem Konto und anschließend Debitkarte verwalten aus.
• Wählen Sie in der Mitte rechts Tageslimit ändern aus.

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Per App

• Wählen Sie in der unteren Menüleiste Konten aus.
• Wählen Sie in der oberen Menüleiste Karten aus.
• Wählen Sie nun die gewünschte Karte und anschließend Heutiges Tageslimit ändern aus.

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Persönlich

• Telefonisch: Mo. - Sa. von 08:00 - 20:00 Uhr unter 0211 - 900 20 111. Bitte halten Sie Ihre 6-stellige T-PIN bereit.
• In der Filiale: Eine Filiale in Ihrer Nähe finden Sie über unsere Filialsuche.

• Wie viel Bargeld Sie täglich mit Ihrer girocard maximal abheben/bezahlen können, ist vom Karten-/Kontotyp abhängig.
• In der Regel haben Sie diesen Betrag bei der Kontoeröffnung festgelegt. Der maximale Betrag liegt beim
  • Plus-Konto bei 2.500,- €
  • Komfort-Konto bei 5.000,- €
  • Premium-Konto bei 7.500,- €
• Informationen zu unseren girocards erhalten Sie im Internet.
• Haben Sie Fragen zu Ihrem persönlichen Limit oder älteren Kontotypen? Unsere Filialen oder das Telefon-Banking unter 0211 - 900 20 111 helfen Ihnen gerne weiter.

• 3D-Secure wird bereits weltweit von Online-Shops genutzt. Mit 3D-Secure bestätigen Sie Ihre Transaktion durch die Eingabe einer TAN. Die jeweilige TAN ist nur für die aktuelle Transaktion gültig.
• Dieser kostenlose Service wird für VISA Karten unter dem Namen Visa Secure angeboten.

So funktionert 3D-Secure:

• Online einkaufen: Wenn Sie bei einem Internethändler einkaufen, der für 3D-Secure zertifiziert ist, öffnet sich beim Bezahlvorgang eine Seite der TARGOBANK.
• Bezahlung per TAN freigeben: Dort werden Sie aufgefordert, Ihre Transaktion durch Eingabe einer TAN zu autorisieren.
• Sorgenfrei abschließen: Eine separate Registrierung und die Vergabe eines Passwortes für das 3D-Secure-Verfahren sind nicht zusätzlich notwendig.

• Die Zweite EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) schreibt vor, dass alle Online-Zahlungen zusätzlich über einen zweiten Faktor authentifiziert werden müssen.
• Dies geschieht über das so genannte 3D-Secure-Verfahren.
• Damit verhindern wir einen Missbrauch Ihrer Kartendaten, falls Sie Ihre Visa-Karte und Ihr Mobiltelefon verlieren oder Ihnen diese gestohlen werden.

• Sie benötigen eine neue Debit- oder Kreditkarte?
• Gerne senden wir Ihnen eine neue Karte zu. Kontaktieren Sie hierzu bitte telefonisch unseren Kundenservice unter: 0211 - 900 20 111. Bitte halten Sie dazu Ihre T PIN bereit.
• Eine neue Karte können Sie auch während der Sperrung Ihrer vorherigen Karte online oder per App beantragen.

• Schade, dass Sie Ihre Kreditkarte kündigen möchten. Online ist eine Kündigung nicht möglich, daher richten Sie Ihren Auftrag bitte schriftlich an:
  
  TARGOBANK AG
  Postfach 10 12 52
  47012 Duisburg
  Faxnummer: 0203 - 34 71 60 71 / 72
• Unsere Finanzberater in der Filiale helfen Ihnen auch gerne.
• Es gibt sicher einen guten Grund dafür, dass Sie sich für eine Kündigung entschieden haben. Rufen Sie uns doch kostenlos an und sagen Sie uns, was wir besser machen können. Sie erreichen uns unter 0211 900 20 444.