Hilfe zu persönlichen Daten
Unterstützung beim Bearbeiten und Aktualisieren Ihrer persönlichen Daten wie Adressen, Kontaktdaten und mehr.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie hier Ihren Benutzernamen einsehen oder Ihr Passwort zurücksetzen:
- Sie können Ihr Passwort im Online-Banking nach erfolgreichem Login über den Reiter Persönliche Daten > Passwort ändern anpassen.
- Alternativ können Sie Ihr Passwort auch in der Banking-App unter: Menü > Mein Profil > Passwort ändern ändern.
Sie können Ihre Adresse auf folgenden Wegen ändern:
- Im Online-Banking im Bereich: Persönliche Daten
- In der Banking-App unter: Menü > Mein Profil > Adresse ändern
- Telefonisch mit Ihrer T-PIN beim Telefon-Banking unter der Rufnummer 0211 - 900 20 111 (Mo. - Sa. von 08:00 - 20:00 Uhr)
- Persönlich in Ihrer nächsten Filiale. Unsere Mitarbeiter vor Ort helfen Ihnen gerne.
- Senden Sie bitte einen unterschriebenen Auftrag an unsere Abteilung TARGOBANK Kontoservice, Postfach 101252, 47012 Duisburg.
- Ihr Benutzername kann nicht geändert werden.
- Wir haben uns aus Sicherheitsgründen entschieden, vordefinierte 14-stellige Benutzernamen bei der Registrierung zum Online-Banking zu vergeben. So stellen wir sicher, dass der Benutzername keine persönlichen Daten enthält, die Rückschlüsse auf die jeweilige Person zulassen (z. B. Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse...).
- Durch die Verwendung 14-stelliger Benutzernamen erschweren wir potenziellen Angreifern das Erraten von Benutzernamen. Je länger der Benutzername ist, desto höher die Anzahl der möglichen Kombinationen. Es ist damit nahezu unmöglich, einen 14-stelligen Benutzernamen durch bloßes Ausprobieren zu erraten.
- Unser Tipp: Damit Sie sich Ihren Benutzernamen nicht merken müssen, können Sie diesen in Ihrem Browser oder unserer Banking-App speichern. Sie müssen den Benutzernamen dann nicht bei jeder Anmeldung erneut eingeben
- Sie können Ihre Mobilfunknummer jederzeit im Online-Banking unter dem Menüpunkt Persönliche Daten > Kontaktdaten ändern oder sperren.
- Alternativ in der Banking-App unter Menü > Mein Profil > Kontaktdaten ändern.
- Für Ihre Telefon-PIN (T-PIN) haben Sie freie PIN-Wahl. Entscheiden Sie sich für Ihre ganz persönliche Wunsch-PIN, die Sie sich gut merken können.
- T-PIN einfach in Ihrem Online-Banking unter Persönliche Daten nach Wunsch ändern. Alternativ in Ihrer Banking-App unter: Menü > Mein Profil > T-PIN ändern.
- Oder über unseren Sprachcomputer. Die Rufnummer lautet 0211 - 900 20 111. Bitte wählen Sie den Punkt T-PIN ändern aus.
- Mit der T-PIN haben Sie telefonisch jederzeit Zugriff auf Ihr Konto – auch im Ausland.
- Für Ihre TARGOBANK Kreditkarte haben Sie freie PIN-Wahl. Entscheiden Sie sich für Ihre ganz persönliche Wunsch-PIN, die Sie sich gut merken können.
- Wählen Sie an einem TARGOBANK Geld- oder Serviceautomaten den Punkt PIN-Änderung.
- Geben Sie Ihre Wunsch-PIN ein und bestätigen Sie die Eingabe.
- Ändern Sie Ihre PIN, so oft Sie dies wünschen.
- IBAN steht für International Bank Account Number.
- Seit 1. Februar 2014 ersetzt die IBAN in der EU die nationalen Kontonummern. Durch diesen einheitlichen Standard gibt es keinen Unterschied mehr zwischen einer nationalen und einer europaweiten Überweisung oder Lastschrift. Ihre IBAN finden Sie
- auf Ihrem Kontoauszug,
- im TARGOBANK-Online-Banking: Konten > Übersicht/meine Bankverbindung (IBAN/BIC),
- in der TARGOBANK Banking-App: Menü > IBAN & BIC,
- auf Ihrer Girokarte, Debitkarte und Kundenkarte
- Allgemeine Informationen zum Thema Überweisung und einen IBAN/BIC-Rechner finden Sie auf der Seite Zahlungsverkehr.
- Ihre Bankverbindung können Sie ganz einfach im Online-Banking ändern. Wählen Sie dazu Konten > Mein Verrechnungskonto aus und tragen Sie dort Ihre gewünschte Bankverbindung ein.
- Oder schicken Sie uns einen unterschriebenen Auftrag.
- Gerne können Sie sich auch an eine unserer Filialen wenden. Unsere Mitarbeiter vor Ort helfen Ihnen gerne.