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Das Kundencenter in Duisburg

TARGOBANK Kunden­center

Das Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort der TARGOBANK. Rund 2.000 Mitarbeiter leisten rund um die Uhr Bankservices für unsere Kunden.

Aufgaben und Leistungen

  • Telefonischer Kundenservice

  • Kontoservice

  • Zahlungsverkehr

  • Wertpapierservice

  • Telefonkredit und Händlerfinanzierung

  • Beschwerde- und Kundenmanagement

  • Servicesicherung

  • Forderungsmanagement

  • Projekt- und Prozessmanagement

Standort

Harry-Epstein-Platz 5
Duisburg (am HBF)

Größe

19.500 Quadratmeter auf 13 Stockwerken

Mitarbeiter

2.000, davon rund
50 Auszubildende und duale Studenten

Im Jahr 2021

  • 3,5 Mio. bearbeitete Anlässe

  • 11 Mio. telefonische Anfragen

  • 380 Mio. Transaktionen im Zahlungsverkehr

Besonderheiten

Besonderheiten des TARGOBANK Kundencenters

Was uns ausmacht

  • Zentrales Geschäftsprozess-Zentrum
  • Entlastung der Filialen von Routineaufgaben und administrativen Tätigkeiten und so mehr Zeit für die Kundenberatung in den Filialen
  • Ständige Steigerung der Effizienz durch kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Ständige Erreichbarkeit: 7 x 24 Stunden

Wir beraten Sie gerne – über alle Kanäle hinweg

Lassen Sie sich von uns persönlich beraten

Online, am Telefon, in unserer Filiale oder bei Ihnen zu Hause – Unsere Beratung kennt keine Grenzen und richtet sich ganz nach Ihren Wünschen. Wir bieten Ihnen:

  • Online-Banking und Online-Brokerage
  • Persönliche Beratung in der Filiale und ganz bequem bei Ihnen zu Hause
  • 24-Stunden-Telefon-Service
Kontaktieren Sie uns